Ситуация: вы CEO технической компании. С одной стороны, клиенты спрашивают про архитектуру и сроки реализации сложных фич. Поэтому вам нужно уметь “работать ручками” как разработчик. С другой, команда намекает, что пора перестать лезть в код и заняться наконец стратегией.
Где грань между здоровым интересом к продукту и микроменеджментом? И отвлекает ли техническая экспертиза директора от реальных задач бизнеса?
Поговорили с Олегом Акуловым, CEO Nomium, который нашёл ответы на эти вопросы.
Зачем CEO лезет «под капот»?
Сам Олег не пишет код на постоянной основе. Он считает это тратой времени для топ‑менеджера. Тем не менее, он участвует в проектах: погружается в архитектурные решения, участвует в технических обсуждениях сложных функций, проводит ревью кода на критически важных участках (например, в финансовых модулях) и тестирует продукт как пользователь.
По словам Олега, такая вовлеченность нужна не ради контроля. Это помогает поддерживать качество продукта: личные критерии часто оказываются выше, чем ожидания клиента.
Преимущества технической экспертизы CEO
По мнению Олега, техническая экспертиза CEO даёт сразу несколько бонусов.
Во‑первых, укрепляет доверие клиентов. Когда руководитель может подробно объяснить, почему решение требует определенных затрат и сроков, общение становится гораздо продуктивнее. Клиенты нередко уже наслышаны о разных технологиях и ждут от CEO экспертного мнения. А если тот не разбирается в теме, выстроить продуктивный диалог сложно.
Во‑вторых, знания в области технологий напрямую помогают в продажах: по словам Олега, экспертиза позволяет отвечать как на бизнес‑, так и на технические вопросы, делая переговоры убедительными.
В‑третьих, такой подход помогает соблюсти баланс между доверием и контролем. CEO не вмешивается в работу команды без необходимости, но в сложных или критических ситуациях готов подключиться лично. Например, в роли старшего наставника или «третьего мнения».
А что на деле?
На практике подход Олега выглядит так:
- он участвует в проектировании архитектуры крупных проектов, что позволяет заложить надежную основу для развития продукта;
- проводит точечное ревью кода, но только на сложных или финансово значимых участках;
- тестирует продукт в тестовой среде как пользователь, чтобы оценить удобство и логичность интерфейса и выявить проблемы, которые не заметили разработчики.
Олег либо полностью делегирует задачи, либо погружается в детали, помогая исправить ошибки и найти оптимальное решение.
Реакция команды
Вопреки опасениям, разработчики не воспринимают инициативы Олега как давление. Всё дело в найме: Олег изначально ищет людей, с которыми можно выстроить доверительные отношения. А его вмешательство носит конструктивный характер: он подробно объясняет, почему возникли баги и как их исправить.
Нередко Олег выступает не как начальник, а как старший коллега или эксперт, предлагающий альтернативное решение. Это создаёт атмосферу сотрудничества, а не контроля.
Где границы вовлеченности?
Олег придерживается позиции, что писать код — это задача разработчиков. Не стоит вмешиваться в рутинные процессы, если доверяешь команде. И, тем более, не заменять собой тимлидов или архитекторов в штатных ситуациях.
Однако он готов пойти на непростой шаг в случае необходимости. Например, принять решение о переносе релиза. По словам Олега, лучше договориться с клиентом о сдвиге сроков, чем выпускать сырой продукт.
Сколько все это будет продолжаться?
Олег признаёт, что со временем придётся отойти от технической работы. Это естественный этап роста для CEO. Но пока его вовлеченность приносит ощутимую пользу: она помогает ускорять процессы и поддерживать уровень качества.
«Меня это просто драйвит, — говорит Олег. — Когда я своим вмешательством ускоряю команду на неделю — это результат. И это даёт дополнительный заряд энергии».
История Олега Акулова наглядно показывает, что техническая экспертиза CEO — это сила, если использовать разумно. Ключевое здесь:
фокусироваться только на стратегических и критически важных задачах;
применять знания для укрепления доверия с клиентами и командой;
доверять профессионалам, но при необходимости быть готовым прийти на помощь;
помнить, что вовлеченность — это инструмент для достижения бизнес‑целей, а не самоцель.
В конечном счёте успех зависит от того, насколько эффективно экспертиза CEO работает на благо компании.