Уникальный опыт интеграции энергокомпании и МФЦ реализован в Липецке. С 1 апреля на площадке основного городского МФЦ «Мои документы» начала работать зона обслуживания клиентов АО «Квадра» (входит в АО «Росатом Инфраструктурные решения», дивизион Госкорпорации «Росатом»). В результате жители в одном здании могут получить не только муниципальные или государственные услуги, но и решить вопросы, связанные с теплоснабжением и горячим водоснабжением.
В МФЦ теперь жители смогут получить весь комплекс услуг, оказываемых в обычном клиентском центре компании: консультации по начислениям, выписка справок и актов сверки, внесение изменений в лицевой счет, открытие и закрытие лицевого счета, подача заявления на перерасчет, информация о задолженности, передача показаний приборов учета, оплата услуг безналичным способом и др.
Открытие офиса в МФЦ стало результатом совместной работы руководства компании и администрации региона.
«МФЦ – это привычный и комфортный для горожан формат обслуживания, и начало нашей работы здесь – еще один важный шаг навстречу жителям. Благодарим администрацию региона и УМФЦ Липецкой области за такую возможность», - отметил директор филиала АО «Квадра» - «Липецкая генерация» Алексей Бунеев.