Big Data — это большой объем разной информации, которая может быть четко структурированной или хаотичной. Такие сведения современные компании обрабатывают и анализируют при помощи различных инструментов, чтобы принимать правильные бизнес-решения. Сбор и анализ больших данных активно применяются во всех сферах, в том числе в игорной индустрии. Особенно такой подход развит в онлайн-казино, которые используют массивный поток поступающей информации для изучения интересов пользователей. Это позволяет улучшить качество услуг и повысить конкурентоспособность.
Как казино собирают и анализируют данные
Для сбора и изучения больших потоков информации онлайн-клубы в последние годы активно используют искусственный интеллект. Он может в считанные секунды принимать, структурировать и анализировать огромный массив данных, поступающих на сервера заведения. Для сравнения, даже большой команде живых специалистов на это требуется несколько дней.
Игровые клубы, такие как Get X, собирают сведения на основе данных, которые клиенты оставляют при прохождении регистрации и верификации. Берется во внимание также пользовательская активность. Специальные программы собирают информацию о том какие аппараты чаще запускаются на сайте, участвуют ли игроки в турнирах и лотереях, интересуют ли аудиторию предлагаемые бонусы и акции.
Весь поток данных структурируется и анализируется машинами. Затем уже живые сотрудники казино предпринимают определенные действия, направленные на улучшение качество услуг и сервиса.
Что дает сбор и изучение информации
От аналитики данных выигрывают обе стороны: и казино, и пользователи. Первые получают возможность привлечь больше новых игроков и удержать постоянных клиентов за счет улучшения обслуживания и предоставления по-настоящему нужных услуг.
Пользователи также остаются в плюсе. После проведенного анализа им предлагаются только высокодоходные игры, востребованные бонусы и нужные функции. Это делает игровой опыт более интересным и позволяет получить больше прибыли от совершения ставок. Онлайн-автоматы и акции, не вызывающие интереса у клиентов, как правило, постепенно удаляются с сайта.
Обеспечение безопасности за счет аналитики данных
Сбор и изучение информации также положительно влияют на создание безопасных условий в казино. Отслеживая поведенческие факторы, специальные программы быстро распознают подозрительную активность со стороны недобросовестных пользователей. Это позволяет предотвратить мошеннические действия, связанные с транзакциями или взломом игровых автоматов. Анализ сведений также помогает онлайн-клубам распознавать наличие аккаунтов-дублей — посетители, создавшие их, блокируются в связи с нарушением правил.