Официальная презентация нового формата учреждения, расположенного по пр.Победы, 27а, состоялась пятого октября. На торжественной церемонии «сдачи под ключ» обновленного здания детской поликлиники отдельные слова благодарности звучали в адрес строителей и профильных специалистов ПО «Маяк», принимавших участие в ее модернизации.
- Все работы проходили в рамках совместного проекта ГК «Росатом» и ФМБА России - «Бережливая поликлиника», - отметила заведующая детской поликлиникой Любовь Бабушкина, - Да, на первых порах нам, медикам, было непросто: много пришлось освоить нового – и теоретически, и практически. Благодаря поддержке «Маяка», Госкорпорации справились. Большое спасибо нашим кураторам за мастерство и профессионализм.
Сотрудники отдела повышения эффективности производства ПО «Маяк», строители - ремонтно-строительные бригады нашей клинической больницы №71 и градообразующего предприятия - постарались сделать все, чтобы деткам, их родителям и медицинскому персоналу здесь было комфортно».
В ходе реализации «бережливого» проекта в здании детской поликлиники по пр. Победы, 27а, было полностью отремонтировано помещение центрального холла и изменен формат регистратуры. Теперь он стал открытым. Благодаря организации отдельного помещения для картохранилища из регистратуры исчезли перегородки и громоздкие стеллажи.
В рекреации стало светло, просторно и уютно. После ремонта первый этаж поликлиники заметно преобразился за счет удачного цветового решения типично детского интерьера, современной меблировки, удобной гардеробной с мягким пеленальным столиком, зеркалом и двумя окнами – по приему и выдаче одежды. Для удобства посетителей здесь появились навигационные таблички и информационные табло с оперативно обновляемой информацией о приеме педиатров и узких специалистов.
Важным шагом по внедрению «бережливых» технологий стала организация в поликлинике отдельного колл-центра и ряда новых кабинетов: специального инфекционного, с отдельным входом - для изоляции «острых» больных; для выдачи справок в кружки-секции; для оказания неотложной помощи и т.д.
Косметические ремонты, обновление меблировки и компьютеризация прошли во всем здании поликлиники. В ходе благоустройства были учтены даже такие детали, как организация детского досуга и создание хорошего настроения у юных посетителей. Допустим, на втором этаже, напротив не особо любимого ребятней процедурного кабинета, установлена «плазма» с трансляцией мультиков.
Однако эстетика в лечебном учреждении все же не главное.
- Реализация данного проекта шла непросто, - говорит заместитель генерального директора ПО «Маяк» по экономике и финансам Андрей Порошин, - Здание по пр.Победы, 27а очень старое – 1954 года постройки. Вследствие чего выполнение работ на нем чисто технически было непростым: и проводка старая, и перегородки нужно было
менять. Но все-таки совместными усилиями мы этот проект реализовали. Однако отмечу, что его основная суть - это не ремонт. Ремонт - приятная сопутствующая составляющая, которая позволит посетителям ощутить себя в уютной обстановке. Главная цель - это улучшение организации процесса отношения медперсонала к пациентам. Налаживание этого процесса и являлось нашей основной задачей. Думаю, с ней мы справились. Будем продолжать работу в этом направлении и дальше: есть, что еще улучшать. А результаты?! Результаты оценят жители города.
Озерск стал единственным участником пилотного федерального проекта, где «бережливые» технологии стали внедрятся сразу в двух лечебных учреждениях. В помощь медикам по распоряжению ГК «Росатом» к масштабной работе был подключен ПСР-отдел ПО «Маяк».
- Совместно с работниками ОА «ПСР» (г.Москва) мы выбрали для реализации пять направлений или проектов, - говорит куратор проекта «Бережливая поликлиника» в Озерске, инженер отдела повышения эффективности производства ПО «Маяк» Дмитрий Сибиркин. - В городской поликлинике №1 мы их уже реализовали. Сегодня готовы продемонстрировать их в детской. Помимо затратных мероприятий (ремонтов, модернизации компьютерной техники, телефонизации), основной акцент был сделан все-таки на организационную работу. Это оптимизация регистратуры, процедуры по забору крови, работы врачей-терапевтов и организация медосмотров для неорганизованных детей в 1 месяц и в 12 месяцев. Промежуточные результаты данной работы – и весьма неплохие – озерчане уже смогли оценить.
По словам главного врача клинической больницы №71 ФМБА России Евгения Фомина, работа по внедрению «бережливых» технологий в озерское здравоохранение будет продолжена. Процесс уже начат и запущен сразу в нескольких амбулаторно-поликлинических подразделениях КБ №71 ФМБА России – стоматологии, женской консультации и заводской поликлинике.