Галина Петрякова, заместитель директора по работе с персоналом по развитию Центра обслуживания АО «Гринатом» и Ирина Сухарева, руководитель направления Производственной системы Росатома в АО «Гринатом», получили официальную благодарность от руководителя Администрации главы и Правительства Удмуртской республики по итогам участия в межрегиональной практической конференция «Современные подходы к организации процессов», собравшей более 600 представителей ведущих компаний России, руководителей госорганов и учебных заведений.
Награда была вручена генеральному директору Гринатома Михаилу Ермолаеву на форуме «Производительность360», проходившем 15-16 июня в Нижнем Новгороде.
Представители атомной отрасли поделились с профессиональным сообществом опытом перевода госорганов на аутсорсинг по функциям документооборота и кадрового учёта в ОЦО, а также о применении технологий бережливого производства в рабочих процессах.
В ходе панельной дискуссии на тему «Перспективы оптимизации организационных процессов в России – возможно ли?» Ирина Сухарева, руководитель направления Производственной системы Росатома в АО «Гринатом», отметила:
«Быстро меняющий мир показывает нам, насколько важно уметь адаптироваться, не снижая темпов работы и не теряя качества. Мы больше не хотим тратить своё время, стоя в очередях, привозить большие пакеты документов. Синергия инструментов бережливого производства и информационных технологий нам очень помогают: мы экономим временной и человеческий ресурсы для других задач».
Гринатом начал внедрять концепцию бережливого производства в 2015 году. За это время на обслуживание в компанию перешли порядка 160 предприятий и 180 000 сотрудников атомной отрасли, с 2021 года ОЦО Росатома является партнёром Правительства Нижегородской области – в феврале был открыт Центр обработки документов и работы с населением.
Галина Петрякова, заместитель директора по работе с персоналом по развитию Центра обслуживания АО «Гринатом», поделилась опытом компании по переводу на аутсорсинг поддерживающих функций организаций Росатома и органов государственной власти. Она рассказала о возможных причинах снижения эффективности, которые встают на пути развития учреждений и организаций. К ним относятся отсутствие стандартизации и унификации, непрозрачная и растущая численность и стоимость учетных функций, нехватка ставок госслужащих на реализацию национальных проектов, низкий уровень цифровизации и импортозамещения и другие.
Когда все ведомства объединены в централизованную структуру, процессы становятся прозрачными и быстрыми, снижаются затраты на внедрение новых ИТ-систем. Большое преимущество – обеспечение бесперебойной работы сервиса: Галина отмечает, что во время пандемии коронавируса все процедуры были проведены через Центр обслуживания и транслированы на предприятия атомной отрасли, что позволило сохранить порядок в процессах управления персоналом, документооборота, бухгалтерского и налогового учёта.
В случае в Центром обработки документов и работы с населением в Правительстве Нижегородской области удалось снизить время протекания процессов до 50 %, повысить эффективность кадрового учёта и документооборота, при этом произошло высвобождение ставок в штате, стоимость учётных функций была снижена почти вдвое. Сегодня процессы консолидированы в высокотехнологичной ИТ-системе, внедрены программные роботы.
«Сотрудники Общего центра обслуживания Гринатома работают не только с предприятиями Росатома, но и с заявлениями граждан, сотрудниками органов государственной власти. Сегодня Гринатом является одним из самых крупных ОЦО в стране, за 11 лет мы накопили внушительную экспертизу по построению процессов и централизации функций, у нас есть все необходимые ресурсы. В будущем мы продолжим взаимодействие с государственными органами, ведь эффект очевиден» – Галина Петрякова, заместитель директора по работе с персоналом по развитию Центра обслуживания АО «Гринатом».