Пандемия коронавируса наглядно показала, что в здравоохранении атомных городов есть проблемы и они требуют оперативного вмешательства. Чуть больше года назад «Росатом» совместно с Федеральным медико-биологическим агентством начал модернизацию поликлиник. Чего удалось добиться за это время и что еще предстоит сделать — в нашем обзоре.
Название проекта — «Совершенствование качества и доступности медицинской помощи в городах присутствия предприятий госкорпорации «Росатом». Заказчиками проекта выступили гендиректор «Росатома» Алексей Лихачев и руководитель ФМБА Валентина Скворцова. К весне 2022 года были разработаны детальные планы изменений, выделено финансирование и подготовлен персонал. Пилотными городами стали Саров, Снежинск, Димитровград, Новоуральск, Десногорск.
При модернизации особое внимание уделили улучшению механизма предоставления услуг. В поликлиниках работали сотрудники АО «ПСР» и ПСР-подразделений предприятий и медучреждений. Благодаря методам производственной системы удалось сократить ожидание приема врача, оптимизировать ход медосмотров, улучшить навигацию в здании, разделить потоки посетителей. Снизилась нагрузка на регистратуры: информацию о графике приема дают операторы кол-центра, они же записывают к врачам. В медучреждениях оборудовали приветственные зоны (холлы с гардеробом, регистратурой, аппаратами для выдачи талонов, оплаты дополнительных услуг и т. д.), создали условия для маломобильных групп граждан.
Поликлиники получили современную медицинскую технику. В Сарове переоснастили амбулаторное отделение гемодиализа, в Снежинске построили новое приемное отделение для оказания экстренной медицинской помощи — там разместили кабинеты лучевой диагностики, круглосуточную экспресс-лабораторию, кабинеты эндоскопии и УЗИ. Для пилотных поликлиник приобрели флюорографы, рентгеновские аппараты, маммограф, С-дугу, офтальмологическое оборудование и т. д. Отремонтированы инфекционные отделения стационаров в Снежинске, Сарове, Десногорске. Для оснащения участковых служб поликлиник приобрели девять медицинских автомобилей на базе «Лады Ларгус».
Во всех пилотных поликлиниках в 2022 году внепланово начали подключение к единой медицинской информационно-аналитической системе. Установлены 2313 автоматизированных рабочих мест (персональные компьютеры с необходимым для врача программным обеспечением), проводится обучение пользователей. В 2023 году появятся единые электронные медкарты, что упростит работу врачей, позволит больше времени уделять непосредственно пациентам.
Чтобы привлечь и удержать лучшие кадры, ФМБА разработало программу подготовки и переподготовки по врачебным специальностям, в которых есть острая необходимость в атомградах. «Росатом» приобрел 13 квартир, чтобы предоставить врачам служебное жилье. В пилотных городах приступили к работе 68 новых специалистов —анестезиологи, офтальмологи, участковые терапевты, хирурги, травматологи и др.
После модернизации поликлиник провели опрос жителей. Во всех пяти городах единодушно одобрили новшества, отметили улучшение интерьера, появление новых специалистов, сокращение очередей.
Управляющий совет во главе с заказчиками принял решение расширить географию проекта, добавив Лесной, Трехгорный, Северск, Удомлю, Железногорск, Заречный Свердловской области, и определил приоритеты на 2023 год. Бюджет утвержден, дорожные карты согласованы.
Одна из основных задач преобразований — снижение смертности от онкологических заболеваний. Для этого в Москве на базе Федерального научно-клинического центра ФМБА создан межведомственный координационный центр по организации онкологической помощи. Его специалисты будут консультировать и направлять для получения лечебно-диагностической помощи тех, кому уже поставлен диагноз и кто проходит лечение, и тех, у кого высок риск возникновения злокачественных новообразований.