Актуальные вопросы деятельности по сохранению критически важных знаний обсудили участники совещания-семинара, организованного АО «Концерн Росэнергоатом» и Технической академией Росатома.
Семинар прошел на площадке Московского филиала Технической академии Росатома 17–18 мая. Мероприятие открыли директор Департамента подготовки персонала Концерна «Росэнергоатом» Григорий Хахулин и советник Департамента научно-технических программ и проектов Госкорпорации «Росатом» Ляна Шоанова. Эксперты отметили, что критически важные знания – это знания и навыки, которые являются определяющими для обеспечения безопасности и надежности АЭС на всех этапах ее жизненного цикла. Потеря этих знаний негативно отразится на безопасном, надежном и эффективном функционировании АЭС, затруднит или сделает невозможным производственный процесс и достижение стратегических целей.
В начале XXI века крупные энергетические державы практически одновременно столкнулись с проблемой сохранения критически важных знаний, вызванной необходимостью выхода на пенсию поколения основателей мирного атома. МАГАТЭ выпустило ряд документов, поднимающих вопрос сохранения и передачи знаний молодым специалистам для дальнейшего безопасного использования атомной энергии.
Об итогах деятельности по сохранению критически важных знаний персонала в АО «Концерн Росэнергоатом», а также проблемах и задачах в этом направлении рассказала руководитель проекта Департамента подготовки персонала Концерна «Росэнергоатом» Виктория Шевелева. Она отметила, что за последнее пятилетие каждый год стал важной вехой в развитии системы СКВЗ. Например, в 2018 году на атомных станциях была внедрена система СКВЗ, в 2019 году – организована автоматизация процессов СКВЗ. В 2020 году результаты СКВЗ были включены в систему наставничества, в 2021 году – регламентированы положения о материальном стимулировании носителей КВЗ, в 2022 году – доработаны документы, регламентирующие деятельность СКВЗ с учетом опыта работы АЭС и, наконец, в 2023 году – процесс «Управление СКВЗ» включен в процесс «Управление персоналом», а также дорабатывается автоматизированная система СКВЗ и разрабатываются дистанционные курсы по СКВЗ.
«Систематическая работа по сохранению критически важных знаний позволила нам определить 225 их носителей – работников наших атомных станций. 86 из них уже стали наставниками, а 9 человек привлечены к обучению в качестве внештатных инструкторов. Также разработан 71 документ, содержащий критически важные знания персонала», – подчеркнула Виктория Шевелева.
Сегодня основными носителями важных знаний становятся работники, имеющие 40-летний стаж работы. По мнению экспертов, чем больше у человека опыт, тем больше ему необходимо признание и уважение со стороны коллег и руководителей. Поэтому очень важно подчеркивать значимость и сотрудника, и его знаний для организации. Специалисты-психологи также принимают непосредственное участие в процессе общения с человеком, обладающим важными знаниями, помогают составить карту критически важных знаний и совместно с рабочей группой извлекают эти знания для формализации.
Методическую помощь Концерну «Росэнергоатом» по внедрению системы сохранения критически важных знаний в рамках процессов управления персоналом оказывают сотрудники Технической академии Росатома. В течение 12 лет реализации проекта специалистами академии была разработана отраслевая методика сохранения знаний и обучающие программы, проведены семинары и стажировки в области управления знаниями, реализован пилотный проект по сохранению критически важных знаний для научных организаций отрасли.
«В своей деятельности мы руководствуемся рекомендациями МАГАТЭ по управлению ядерными знаниями, системой управления знаниями Госкорпорации «Росатом» и передовым опытом в этой сфере. Например, специалисты Технической академии под руководством Департамента подготовки персонала Концерна «Росэнергоатом» разработали комплект нормативных и методических документов, регламентирующих данную деятельность, и сопровождали пилотные проекты по внедрению процесса сохранения критически важных знаний на Балаковской и Ленинградской атомных станциях. Результаты этой работы позволили распространить данный опыт на все АЭС для выявления, формализации, передачи и распространения критически важных знаний», – рассказала директор Центра компетенций по культуре безопасности и надежности человеческого фактора Елена Чернецкая.
Об автоматизации процесса сохранения критически важных знаний персонала АЭС рассказали эксперты АНО ДПО «Техническая академия Росатома»: директор Центра информационных систем поддержки обучения Сергей Усенко и ведущий инженер-программист Сергей Отдельнов. Цифровыми решениями для перевода знаний в управляемый актив компании с участниками семинара поделилась директор по управлению знаниями крупнейшего промышленного холдинга России Ольга Богомолова.
Эксперты обсудили актуальные вопросы деятельности по сохранению критически важных знаний персонала на атомных станциях, а также приняли участие в серии мастер-классов главного эксперта Центра компетенций по культуре безопасности и надежности человеческого фактора Технической академии Росатома Алексея Лебеденко, посвященном деловой коммуникации, наставничеству, методам работы и предложениям по дальнейшей деятельности в области СКВЗ.
В рамках мероприятия состоялась церемония награждения работников атомных станций Концерна «Росэнергоатом», осуществляющих деятельность по сохранению критически важных знаний, в числе которых специалисты Александр Парфенов, Денис Шугаров (Балаковская АЭС), Валерий Квашнин (Курская АЭС), Максим Гриндев, Наталья Мешалкина (Нововоронежская АЭС), Андрей Алейников (Ростовская АЭС), Антонина Гриль (Смоленская АЭС).
