В городе трудовой доблести – Мончегорске, состоялось открытие нового центра обслуживания клиентов филиала «АтомЭнергоСбыт» Мурманск (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом»). Современный офис расположился по адресу: улица Металлургов, дом 7.
В церемонии открытия приняли участие генеральный директор АО «Росатом Энергосбыт», заместитель генерального директора – директор филиала, представители администрации города, регионального правительства и Кольской ГМК.
Напомним, что в 2025 году филиал «АтомЭнергоСбыт» Мурманск расширил границы деятельности в качестве гарантирующего поставщика, и с 1 февраля на обслуживание к АО «Росатом Энергосбыт» в лице мурманского филиал перешли город Мончегорск, а также территории города Заполярный и поселка Никель. Общее количество клиентов на этой территории составляет более 25 тысяч физических лиц и 600 юридических.
«Открытие нового современного офиса – это результат нашей ежедневной работы для людей и вместе с людьми. Неутомимая энергия, профессионализм и искренняя забота о каждом клиенте превращают наши принципы эффективности и надежности в реальный комфорт для жителей Мончегорска и Печенгского района. Мы видим в наших клиентах не просто потребителей, а партнеров и соседей, чье доверие и благополучие – главный приоритет для работы компании», – отметил генеральный директор АО «Росатом Энергосбыт» Алексей Горчаков.
В новом центре обслуживания организована упрощённая система навигации, предусмотрены отдельные зоны обслуживания для физических и юридических лиц. Просторная зона ожидания оборудована детским уголком и информационным стендам, позволяющими детально изучить предлагаемые компанией услуги и сервисы.
"Создание таких центров обслуживания необходимо. Сегодня мы активно переходим на цифровые технологии, и это верный путь. Уже в этом году совместно с компанией запущен пилотный проект по установке умных счётчиков электроэнергии, который обеспечит чёткий и полноценный контроль. Но важно понимать: даже самые современные решения не заменят личного общения, столь важного для людей", - подчеркнул глава г. Мончегорска Андрей Рудаков.
Новый центр обслуживания продолжит без комиссии принимать платежи за электроэнергию, обращение с твердыми коммунальными отходами и взносы за капремонт. Также через зону самообслуживания в офисе можно передать показания счетчиков, подключить цифровые сервисы и приобрести электротовары.
Важным условием для уверенного и стабильного развития компании, работающей для населения, является двустороннее уважение и доверие. Именно это формирует прочные, долгосрочные отношения с клиентами, основанные на взаимовыгодном сотрудничестве.
