Генеральный директор гарантирующих поставщиков электроэнергии в новых регионах РФ Петр Конюшенко во время посещения Донецкой Народной Республики провел серию встреч с представителями правительства ДНР и главой Мариуполя Олегом Моргуном. Основными темами стала работа по приведению офисов Энергосбыта в республике к современным стандартам качества.
Петр Конюшенко осмотрел ход работ по реконструкции помещения в Мариуполе, в котором планируется открытие единого федерального контакт-центра гарантирующих поставщиков в новых регионах, а также посетил подразделения «Энергосбыт Донецк» в Мариуполе, Макеевке, Харцызске, Горловке, Снежном, Шахтерске и Торезе.
«Первоочередная задача – сделать максимально комфортные условия как для жителей, так и для наших сотрудников. От этого во многом зависит уровень обслуживания и качество коммуникаций между населением и энергетиками», - отметил Петр Конюшенко.
В настоящий момент «Энергосбыт Донецк» приступает к масштабной работе по переоборудованию центров обслуживания клиентов, приближая их к лучшим стандартам. Офисы компании в будущем должны стать своеобразными центрами притяжения жителей республики, как это уже есть в Курске, Смоленске, Мурманске и других городах Российской Федерации. Практика показывает, что клиенты приходят не только по вопросам, связанным с поставкой электроэнергии, но есть и такие пространства, где люди могут получать новые полезные знания, проходить курсы цифровой грамотности, участвовать в социальных и волонтерских активностях.
