Инструментарий, онлайн-ресурс, предназначенный для технического персонала, а также профессионалов в области коммуникации, предоставляет информацию об основных принципах и методологических подходах для эффективного взаимодействия с соответствующими заинтересованными сторонами по использованию ядерных технологий. Он предлагает быстрый и простой доступ к справочной информации для разработки и реализации плана коммуникации, включая способы выявления проблем различных групп заинтересованных сторон и предоставления ключевых сообщений для оптимизации взаимодействия.
Изначально выпущенный в 2007 году, этот набор инструментов был переработан и теперь включает улучшенную, более удобную для пользователя компоновку, а также значительно расширенный контент, который отражает развивающуюся среду средств коммуникации, особенно социальных сетей. Панель инструментов теперь разделена на четыре основных раздела: основы общения; методы создания и эксплуатации эффективной коммуникационной программы; инструменты для реализации плана коммуникации; и информационный центр со ссылками на страницы МАГАТЭ по смежным темам в области ядерной науки и техники.
«Программы в области ядерной науки и техники охватывают широкий круг заинтересованных сторон; таким образом, очень важно разработать конкретные коммуникационные стратегии, которые учитывают каждую и учитывают все заинтересованные стороны», - сказал Михаил Чудаков, заместитель генерального директора и руководитель Департамента ядерной энергии МАГАТЭ, - «Инструментарий рекомендует инструменты для поддержки коммуникации по ключевым темам, представляющим интерес для заинтересованных сторон, включая способы решения их проблем».
Эммануэль Вандера, специалист по коммуникациям в Кенийском агентстве по ядерной энергии и энергетике, который принимал участие в разработке обновленного набора инструментов, подчеркнул полезность набора инструментов для оказания помощи ядерным организациям в разработке коммуникационной стратегии для укрепления доверия общественности.
«Воспитание общественного признания ядерной программы требует тщательного рассмотрения вопросов безопасности как в самом начале программы, так и на протяжении всей ее реализации», - сказал он, - «Инструментарий содержит справочные материалы о том, как реагировать на восприятие риска населением, и описывает, как лучше всего реагировать на это восприятие, чтобы повысить прозрачность и укрепить доверие к программе».
Инструментарий будет регулярно пересматриваться и обновляться для отражения изменений в коммуникационных тенденциях и информирования о новых инструментах по мере их появления. МАГАТЭ организует серию технических совещаний по отдельным темам коммуникации, чтобы рассмотреть вклад в потенциальные обновления. Первым из этой серии будет техническое совещание по использованию социальных сетей для публичного общения и участия заинтересованных сторон в ядерных программах, которое состоится с 9 по 13 декабря в Вене.