АО «АтомЭнергоСбыт» (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом») как часть госкорпорации «Росатом» уделяет особое внимание развитию цифровых сервисов и предоставлению современных услуг, которые делают жизнь людей более комфортной.
В 2024 году более 500 тысяч клиентов «АтомЭнергоСбыта» и дочерних компаний перешли на электронные квитанции с отказом от бумажных. Всего на конец года общее число пользователей электронных квитанций достигло 1,3 миллиона.
Каждый второй клиент является пользователем цифровых сервисов. Для удобства своих клиентов «АтомЭнергоСбыт» запустил мини-сервис «Интерактивный счёт», который позволяет оплатить счёт или передать показания за пару кликов.
Переход на электронные квитанции помогает ежегодно сохранять тысячи деревьев. В благодарность клиентам, которые отказались от бумажных счетов в пользу электронных, компания организует высадку клиентских аллей. В 2024 году сотрудники и клиенты АтомЭнергоСбыта создали 19 таких аллей, увеличив их общее количество до 35.
Также «АтомЭнергоСбыт» продолжает открывать новые центры обслуживания клиентов (ЦОКи), предоставляя быстрое и качественное решение всех вопросов, связанных с энергоснабжением. В 2024 году было открыто 28 обновленных офисов, которые полностью соответствуют лучшим отраслевым решениям ГК «Росатом».
В каждом регионе присутствия компании закуплен и начнёт работу в 2025 году «Мобильный ЦОК» – комфортабельный современный автобус, который выполняет функции полноценного офиса в самых отдаленных районах.