В рамках развития сотрудничества между российскими и белорусскими энергетическими компаниями руководство АО «АтомЭнергоСбыт» и ГПО «БелЭнерго» провело рабочую встречу.
Основной ее целью стало обсуждение актуальных вопросов взаимодействия с клиентами, включая внедрение современных технологий и цифровых решений. Участники поделились успешными практиками внедрения сервисов, направленных на повышение качества обслуживания клиентов и улучшение пользовательского опыта.
В ходе встречи были рассмотрены вопросы цифровизации, разработки мобильных приложений, автоматизации процессов взаимодействия с клиентами, а также интеграцию систем умного учета электроэнергии.
«Обмен опытом с нашими коллегами из Беларуси позволяет увидеть актуальные в данной стране клиентские решения, – отметил генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко. Он подчеркнул важность международного сотрудничества в области разработки и внедрения передовых клиентских сервисов и других аспектов энергосбытовой деятельности.
АО «АтомЭнергоСбыт» и ГПО «Белэнерго» выразили уверенность в том, что дальнейшее взаимодействие будет способствовать укреплению энергосистем обеих стран.