Мобильный центр обслуживания клиентов филиала «Росатом Энергосбыт» Хакасия (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом») доказал востребованность нестандартного формата обслуживания в отдаленных районах республики. Всего с начала года «офис на колесах» побывал в 60-ти поселениях Хакасии, а общее число посетителей достигло 1300 человек.
Только за один день работы в Усть-Абаканском районе в передвижной офис обратились 110 сельчан - это максимальное число посетителей за весь период работы проекта. Большинство сельчан воспользовались визитом в мобильный ЦОК, чтобы передать показания приборов учета и оплатить счета за электроэнергию.
«Такой формат особенно востребован в летний период, когда у сельчан особенно много работы, и возможность решить все вопросы с энергоснабжением практически из дома существенно экономит время и средства», - отметили в энергокомпании.
Напомним, что мобильный ЦОК «Росатом Энергосбыта» курсирует по республике третий год и остается важным инструментом обеспечения доступности сервиса для отдаленных территорий. Здесь жители Хакасии, не выезжая за пределы своего поселения, могут: сверить расчеты, оформить документы, передать показания приборов учета, оплатить услуги без комиссии, получить консультацию специалиста по вопросам потребления электроэнергии, для удобства клиентов принимается как безналичная, так и наличная оплата.
Актуальный график посещения населенных пунктов мобильным ЦОКом можно посмотреть на официальном сайте компании.
Отметим, что улучшение качества жизни граждан и предоставление широкого спектра услуг, соответствующего вызовам времени, является приоритетом ГК «Росатом». Энергетика является основой поступательного социально-экономического развития страны, а отечественный топливно-энергетический комплекс работает на повышение конкурентоспособности национальной экономики и способствует развитию регионов России.
